Хорошо ли Вы знаете Яндекс.Метрику? Многие даже на задумываются насколько бывает полезн анализ сайта. Мы расскажем полезных отчетах, чтобы Вы могли самостоятельно убедиться в хорошей работе сайта, а также подтянуть слабые стороны :)
Сегодня хочется рассказать об одном из популярных сервис аналитики для сайта- Яндекс Метрике. Наша веб-студия, как и многие другие, при создании сайта и начале сео-продвижения всегда устанавливает Яндекс.Метрику на сайт. Это Яндекс сервис, который помогает в анализе эффективности сайта: отслеживает посетителей, их перемещение по страницам и активность. В Метрике много различных отчетов, но мы хотим обратить ваше внимание на сколько ключевых, проверив которые, Вы самостоятельно сможете проанализировать сайт и составить список улучшений и доработок.
Стандартные отчеты в Яндекс метрике
1. Отчет посещаемости
Достаточно общий отчет, он пригодятся, для понимания картины в целом. Он показывает сколько пользователей заходит на ваш сайт ежедневно либо в определенный промежуток времени (неделя, месяц, год). При анализе посещаемости сайта стоит учитывать, что длинна одной сессии в Яндекс.Метрике равно 30 минутам, за это время повторное посещение пользователя не учитывается в счетчике. В тоже время длительность сессии рассчитывается с применением cookies браузера, поэтому если человек зайдет на сайт с различных браузеров, счетчик засчитает как новый визит.
Отчет посещаемости делится на несколько разделов к каждому из которых есть текстовая подсказка, но у тех, кто открывает этот отчет впервые, могут возникнуть трудности и расшифровкой.
Визиты – количество посещений (любой активности на сайте) пользователя в рамках сессии (30 минут).
Посетители – эта колонка показывает количество уникальных пользователей. Уникальность определяется типом устройства, с которого совершен переход, операционной системой, IP или браузером. Пользователь с уникальным набором данных в рамках одной сессии определяется как новый посетитель, остальные -новые визиты. Их процентное соотношение отображается в колонке «Доля новых посетителей».
Просмотры – количество страниц, которые просматривают пользователи в рамках одной сессии. Отказы – процентный показатель, указывает на количество посетителей, которые просмотрели меньше одной страницы или пробыли на сайта до 15 секунд. В отличие от остальных показателей, чем ниже число отказов, тем лучше. Отказы более 25%-30% сигнализируют о том, что необходимо пересмотреть структуру и контент сайта.
Глубина просмотра – среднее количество страниц, которые просмотрел пользователь.
Время на сайте – показывает среднее время, проведенное на сайте. Считается с начала визита, до последнего активного действия.
2. Отчет по поисковым запросам
Один из важных отчетов, как для сео-специалистов, так и для владельца сайта. Он показывает по каким запросам пользователи находят сайт. Отчет поможет выявить новые актуальные запросы, которые в дальнейшем можно использовать при настройке рекламы, а также найти нецелевые запросы.
3. Отчет по источникам
Отчет пригодится для анализа переходов с других сайтов. Если Вы разместили сайт в платных интернет-каталогах или продвигаете бизнес в социальных сетях, то с помощью этого отчета можно проследить эффективность площадок и отключить не нужные или наоборот активнее работать на других. Помимо сайтов, в этом отчете есть информация о поисковых системах, из которых идут переходы. Помните, что помимо Яндекс и Google, есть еще mail.ru или yahoo. Показатель прямых заходов — это количество пользователей, которые ввели адрес вашего сайта в адресную строку и сразу перешли на сайт. Высокий показатель может означать, что основные посетители сайта – постоянные клиенты и стоит работать над привлечением новых.
4. Отчет по конверсиям
Отчет эффективен и нагляден только после настройки целей в Яндекс.Метрике. После настройки (открыть настройки целей можно: Настройка -> Цели), в этом отчете видно количество пользователей, которые совершили целевое действие, это может быть отправка формы, переход на страницу контакты или другую важную, просмотр товара, добавление его в корзину, указание номера телефона или электронного адреса.
Конверсия сайта - важный показатель эффективности. Частая ситуация: визитов много, а конверсия низкая. Если у Вас сложилась такая ситуация, то начинайте экспериментировать с цветом, посылом, количеством полей в форме.
5. Отчет по страницам входа и страницам выхода
В Яндекс.Метрике – это два разных отчета, но мы объединили их в одном пункте. Отчет по страницам входа – показывает какие страницы приносят сайту наибольший трафик (скорее всего и в поисковых системах она имеет более высокие позиции). Страница входа – первая страница, на которую попадают пользователи, переходя на сайт.
Отчет по страницам выхода – последняя страница, на которой заканчивается посещение сайта.
Как анализировать?
-
Ищем страницы, которые приносят максимум трафика и расширяем их: добавляем товары/уcлуги, часто задаваемые вопросы, статьи, формы заказов.
-
Ищем страницы с наибольшим количеством отказов – дорабатываем их.
-
Анализируем страницы выхода. Если в интернет-магазине посещение завещается на странице заказа отправкой формы – это хорошо, если на странице каталога – стоит проверить контент и структуру страницы, возможно, добавление одной формы или цвета уменьшит количество отказов.
6. Отчет по устройствам
Дополнительное напоминание владельцам сайта, что пора адаптировать сайт под мобильные устройства. В отчете указано с каких устройств заходили на сайт, количество отказов, время на сайте и глубину просмотра.
7. Отчет по географии пользователей
В отчет стоит заглянуть, если Вы собрались запускать рекламу в Яндекс.Директ. Он показывает регионы и страны, из которых переходили на сайт.
8. Пол и возраст
Также отчет, который поможет правильно настроить рекламу и ближе познакомиться со своей целевой аудиторией (если Вы еще не знаете, кто она). Отчет помогает отследить, насколько целевая аудитория сайта, например, Вы ждете, что сайт будут посещать женщины в возрасте от 18 до 25, а в отчетах посещения – женщины от 35 до 45 лет, возможно, стоит пересмотреть стратегию продвижения.
Дополнительные отчеты в Яндекс.Метрике: Вебвизор и тепловые карты
9. Вебвизор
При анализе сайта часто не берут в расчет данные Вебвизора, но это шанс посмотреть, как другие пользователи видят Ваш сайт.
Что можно проанализировать?
Выявить проблемы на страницах сайта – как сайт отображается с других устройств, корректно ли работают формы и плагины на сайте.
Анализ страниц с большим количеством отказов – посмотрите, что заставило пользователей покинуть сайт, с какими трудностями он столкнулся?
10. Карты
Отчет «Карты» в Яндекс.Метрике делится стразу на несколько: Карта ссылок, Карта кликов, Карта Скроллига, Анализ форм.
Карта ссылок – показывает количество переходов по ссылкам внутри Вашего сайта. Дает возможность проанализировать правильность перелинковки на сайте и важность пунктов меню. Если на один пункт меню нет кликов, стоит задуматься, не заменить ли его другим.
Карта кликов – тепловая карта, которая покажет, что именно интересует пользователей и какие страницы стоит улучшать в первую очередь.
Карта скроллинга – еще одна тепловая карта, показывает вертикальный просмотр сайта, наиболее актуальна для длинных посадочных страниц. Помогает понять, где именно на странице лучше разместить форму обратной связи или заявки.
Аналитика форм – смотрим пользуются ли постелили формами и как. Благодаря аналитике форм, можно отследить слабые места формы (на каком этапе возникают затруднения с заполнением формы) и что можно улучшить.
Бонусный отчет для тех, кто запускает Яндекс Директ
В вышеуказанных отчетах, также можно проследить посетителей из Яндекс.Директ и собрать немного статистики, но именно общий отчет по Директу предоставит полное представление об эффективности компании. Он покажет поисковые фразы, по которым переходят из Директа, расход средств и показы по площадкам.
Отлично подойдет, если Вы поручили ведение Директа стороннему специалисту и у Вас нет доступа к статистике в рекламном кабинете.