Уже с июня 2015 мессенджер Telegram открыл возможность разработки ботов, которые интегрируются с внешними сервисами и общаются с пользователей по средствам команд. С тех пор большинство фирм уже создали ботов для бизнеса и через них взаимодействуют с аудиторией и обмениваются информацией внутри фирмы. Наша студия не исключение, мы создали 3 бота для автоматизации рабочих процессов. Сегодня готовы с Вами поделиться и ответить на популярные вопросы: что такое бот, для чего он нужен и как с ним работать.

Что такое telegram-бот?

Бот – это робот-помощник, который готов круглосуточно общаться с пользователями через определенные команды. Боты не имеют ничего общего с рассылкой спама или другими видами назойливых сообщений. Начать общение с ботом можете только вы. Чат-боты находят свое применение во многих сферах: новости, погода, игры, рекомендации фильмов, музыки и даже вина. Какие возможности телеграм-ботов сегодня.

Что же умеет телеграм-бот?

Большинство бизнес-задач можно автоматизировать, что даст кратное удешевление выполнения рутинных задач. Их список огромен и ограничен лишь фантазией заказчика.

Приведем примеры использования:

  • формирование отчетов по заданным параметрам – общее время работы отдела/сотрудника за неделю/месяц;
  • формирование статистики – количество броней, просмотров сайта, новых пользователей;
  • уведомления о прекращении работы сайта; получение новостной рассылки;
  • сбор данных с определенных сайтов или поиск их в интернете; скачивание картинок, видео, аудио; напоминалка;
  • автоматический постинг информации в ваших каналах.

Неоспоримые достоинства телеграм-ботов

  • Круглосуточная поддержка – в любое время дня и ночи пользователь может получить ответ и только прекращение работы сервера сможет его остановить;
  • Мгновенный ответ без участия менеджера;
  • Удобное использование – интерфейс не отличается от привычного Телеграмма, большинство команд находятся в меню.
  • Бот не может начать диалог первый - это исключает «бесконечную» рассылку сообщений рекламного характера;
  • Низкая стоимость разработки по сравнению с мобильными приложениями;
  • Сохранность данных – боты понимают только определенный набор команд, поэтому никак не смогут украсть ваши конфиденциальные данные.
  • Клиенты telegram доступны для всех версий современных операционных систем и устройств (компьютер, планшет, смартфон) и не требуют установки дополнительных приложений.

Как работают боты и как ими пользоваться

Механизм работы очень прост. Вы находите бота в интернете или в самом Телеграме пишите или выбираете из списка текстовую команду и в течение секунды получаете ответ. Для управления ботом воспользуйтесь меню, оно бывает готовое и скрытое меню.

Готовое меню
В основном у ботов-помощников уже есть собственное меню, Вам остается только выбрать нужный пункт.

Бот курсов валют.

Скрытое меню
У некоторых ботов, в основном для использования внутри компании, меню скрыто.

Вызвать его, можно нажав на «/», из появившегося списка команд выберите нужную.

Пример: наш внутренний бот для технического отдела. Основные функции: информирование о новых задачах, подсчет общего времени работы специалиста.

*часть данных на скриншоте стерта в связи с конфиденциальностью

Также разработчики используют ряд универсальных команд, которые применимы для любого бота:

/start – начало работы/запуск бота

/help – помощь

/setting – настройки

Создание бота в телеграм

Можно ли самому создать телеграм-бота? Ответ: да. Для созданий бота с 1-2 простыми командами, типа напоминалок или рассылки сообщений, не требуется специальных знаний программирования, достаточно пару часов времени, желание и начальные знания английского. Если Вы хотите создать бот с персональными настройками и интеграцией с внешними сервисами, то тут не обойтись без профессиональных навыков и знаний языков программирования. Для создания сложного бота потребуется обратиться к специалистам. Наша студия предлагает разработку ботов по вашим пожеланиям. Мы реализуем, все Ваши запросы по возможностям бота, а также предложим варианты решений. При этом Вы можете заказать бота с любыми требованиями, которые подойдут для внутренних нужд Вашей компании, ежедневного использования и непосредственной связи с заказчиками.

Заказать консультацию
Вы можете получить консультацию по услуге разработка telegram бота в крыму и симферополе. Вас это ни к чему не обязывает

Согласитесь на обработку персональных данных

Что заказывают вместе с услугой «телеграм-бот»

Создание сайта

Хотите сайт для своей фирмы? Закажите сайт любой сложности с уникальным дизайном в веб-студии «Красбер».

от 25 000 р.
Подробнее
Seo-продвижение

SEO-оптимизация является важной частью раскрутки сайта и улучшения позиций в поисковой выдаче Яндекс и Google.

от 8 000 р.
Подробнее
Контекстная реклама

Один из мощных и эффективных инструментов быстрого привлечения потенциальных клиентов на сайт.  Оплата за результат! 

от 4 500 р.
Подробнее
Редизайн сайта

Обновление дизайна сайта и CMS с целью улучшения функционала и внешнего вида, повышения удобства использования.

от 25 000 р.
Подробнее